今日快讯：公益达人 订单好评100％ 网约车司机李优兰书写“她力量”

有数据显示，在男性占多数的网约车司机行业中，女性力量正在逐渐崛起。“女司机”们凭借自己的实力，一改大众的传统印象——“手掌方向盘，车技不输男”！

【资料图】

在武汉，也有这样的网约车女司机优秀代表。

3月6日中午11点，记者见到了风尘仆仆，刚出车回到司机驿站短暂休息的李优兰。

“这几天武汉天气好，很多市民出游，订单不停，忙得连喝口水的功夫都没。”李优兰笑说。

李优兰身上，有很多符号：她既是的优秀网约车司机、同事们口中的好队长，也是一名乐于助人、活跃在多个公益组织的热心人士。

入职3个月成队长

2019年3月，李优兰成为一名滴滴快车司机。3年多来，李优兰共服务乘客超过14000人次，订单好评率为100%。

日常接单过程中，李优兰一直秉持着乐于助人、严于律己的高标准服务准则。

去年，一名乘客在火车站下车半小时后才发现行李还在李优兰的后备厢里。高铁就快出发，对方已经想着后续让李优兰邮寄，李优兰立马调头赶在火车启动前将行李送到客人手上。“能不影响大家的学习和工作，就是做了件好事。”这样的事例，数不胜数。

因工作踏实，服务优异，加入滴滴三个月，李优兰就成为了一名司机队长，几年来累计帮扶过300多名“萌新”司机，被同事们亲切地称为“李队”“兰队”。

李师傅形容自己的一天为“充实而繁忙”，在早晚高峰之余，会利用工作间隙专程处理队内事务，包括解答司机师傅们的跑车疑问，帮忙处理队员车辆故障、交通事故等。

“每天晚上11:00点后收到师傅们的电话都是常有的事情。”李优兰说，自己淋过雨，总想给别人撑把伞，自己开始跑车时因为没有队长，不了解规则吃了很多亏，成为一名队长后，很乐意将自己所学倾囊相授。

一次，李优兰半夜接到一名新司机的电话。该司机在远城区出车时爆胎，当时深夜下着雨，地方又偏远，找到附近的补胎点要价七百。“七百对于很多司机来说一天都跑不回来。”李优兰接到同事求助后二话不说开了两个多小时车将备胎送过去，还帮助该司机处理司服经理对接、车辆维修等一系列流程，待处理完回家已是凌晨3点多。“虽然累，但是一句谢谢就值了。”

车队的公益之星

日常营运之余，李优兰还是车队的公益之星。

李优兰说，自己是单亲妈妈。“最困难的时候是政府和社会帮助了我们，我也想回馈社会，感恩大家。现在孩子已经大学毕业了，我可以将更多时间，投身于公益。”

2019年至今，李优兰先后加入了武汉市“摆渡侠巾帼志愿服务队”“微光救援车队”“让爱回家”“金盲杖”等公益组织。

2022年上海疫情期间，李优兰随救援队驰援上海。白天，她换上防护服给隔离点进行消杀，晚上再开车给有需要的居民送物资，每天都要忙到转钟才能休息。这样一坚守，就是一个多月。

“过不了多久，针对视障朋友的‘金盲杖·视障奇葩成长营’也要到武汉来了。”李优兰说，她很期待这次的活动：活动由中国盲人协会和滴滴公益主办，十多位来自全国各地的视障人士齐聚武汉训练独自生活技能，她作为志愿者全程陪同。

活动期间，“视障伙伴”要独自坐地铁、乘公交、进商场购物，依靠在训练营学到的技能和自己的努力完成打卡武汉各个地标的任务，她只能像影子一样默默地跟随在营员的身后，全程都不能与营员交流，在有危险时为他们提供帮助。“看到伙伴慢慢具备了独自生活的能力，顿时觉得我做的是个很有意义的事情。”

（湖北日报全媒记者 黄磊）

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