骑手知道用户看配送进度？骑手：只能看到派送的起点和终点

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7月7日，“原来骑手知道我在看配送进度”一路冲上网络热搜，记者在广州大道中289号同创汇快递配餐点蹲守，随机访问了10位美团外卖骑手均表示，骑手后台系统页面无法看到用户关注配送进度情况。网上流传的截图其实是用户所见页面，并非骑手页面。

网传图片

关于“原来骑手知道我在看配送进度”的话题引发网友热议。有的网友出于好奇，马上点了外卖，并且查看了好几次进度。有的网友则表示，一般点了外卖会看一下骑手接单没有，如果等待派送的时间较久，才会去看配送进度。有网友表示，自己看骑手配送进度并不是为了催单，也很明白外卖小哥在酷暑天气派送外卖很不容易。

7日中午12点45分左右，恰逢午间送餐配送高峰期，配餐骑手络绎不绝。记者随机访问了10位美团外卖骑手。针对网上流传的图片“你的界面和骑手的界面”，外卖小哥许先生则表示，那个是用户页面，并非骑手所见页面。有一位正在配送奶茶的外卖骑手给记者展示了骑手后台“任务地图”，只见地图上的标注信息为取货点和送货点，并且用阿拉伯数字标注了派送的先后顺序和路径。该界面还有温馨提示“您有新的派单，请注意交通安全。”

外卖骑手展示的手机页面（沈丛升摄）

外卖骑手（沈丛升摄）

广州同创汇附近外卖送餐点（沈丛升摄）

“我们只能看到派送的起点（取货点）和终点（送货点），并不能看到用户的其他信息，美团方面对用户的隐私保护是比较到位的，所以网上流传的信息不准，用户在看配送进度，骑手不会知道的。”骑手小哥张先生说。

骑手小哥陈先生告诉记者，“除非用户给骑手发信息催促，才能知道用户比较关心订单情况。”

南方日报记者 沈丛升

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